WEBできちんと予約が取れているか不安になることもあると思います。そういう時にはアニメイトに直接電話予約をしてみましょう。
電話予約の方法やメリット、万が一のキャンセル方法についてもまとめました。
参考にしていただき、上手に利用してくださいね。
Ｑ．方法を教えて下さい！アニメイトで電話予約したいとき
電話予約、したことあります！
電話予約をした経験から申し上げます。ｱﾆﾒｲﾄに電話し、
｢お忙しい中、失礼致します。〇日発売の〇〇の予約をお願いしたいのですが大丈夫でしょうか。｣
と伝えると店員さんが予約可能か調べてくれます。
アニメイトカードが必要？
予約可能だと名前と電話番号以外にｱﾆﾒｲﾄｶｰﾄﾞを持っているか聞かれると思います。
あると答えるとｱﾆﾒｲﾄｶｰﾄﾞの裏面の会員ｺｰﾄﾞを読み上げて欲しいと言われますので伝えます。
ｱﾆﾒｲﾄｶｰﾄﾞがない場合や、すぐ手元にｶｰﾄﾞを用意してない場合でも問題なく予約は出来ますが、事務手続き上の関係かｱﾆﾒｲﾄｶｰﾄﾞの有無を聞かれました。
発売日に入荷しているか？開店直後でも大丈夫か？などの質問は電話予約の際に問い合わせてください。
発売日に予約した商品が入荷しているとの回答が得られた場合、私の場合は〇日の何時までに受け取りに伺う予定ですと伝えます。
受け取るときには？
受け取りの為に店舗に出向いた時には店員に｢〇〇という商品を電話予約させて頂いた〇〇です。｣と伝えてください。
すると電話予約の時に伝えた電話番号を教えて欲しいと言われるのでそこで本人確認をされるはずです。
電話予約については店舗や店員により対応が違う場合もありますし、電話だと言葉を聞き間違いをする場合もあるので落ち着いて伝えて下さい。
引用元-【至急】アニメイトで電話予約がしたいんですがやり方がわかりません。 – 今月の… – Yahoo!知恵袋
- アニメイトでは電話予約が可能である
- 予約可能な場合、アニメイトカードを持っていれば会員コードを伝える
- 質問は電話予約の際に伝える
- 受け取りの際には電話番号をもって本人確認をされる
アニメイトカードを持っていないと予約が出来ないのかと思いましたが、そうでもないんですね。質問したいことがあれば、予約の電話の際に聞いておかなければいけません。事前にメモを作っておくとよりスムーズかと思います。
予約から店頭受け取りまでの流れを紹介☆まずは電話しよう！アニメイトに
○電話した
まずは電話予約が出来るか確認！
「すみません、グッズの電話予約をしたいのですが…」
私は馬鹿なのでこう言ってしまいましたが、まず第一に電話予約が出来るかを確認してください。
公式HPにOKと書いてあったら聞かなくて大丈夫です。
何を言えばいいの？
そのあとは店員さんが誘導してくれます。
商品名
↓
カード番号
↓
名前、電話番号
↓
発売日や受取期間の確認というながれでした。
カード番号とはアニメイトカードの裏面にあるバーコードの下の数字。
名前と電話番号は確認のためでした。
内訳金はありません。
発売日前日の連絡などはありませんので注意！○お店に受取に行ってきた！
受け取りはスムーズ！
レジで、
「電話で△△を予約した(名前)です」
と伝え、アニメイトカードを提示。
すると奥からもってきてくれました！
あとはお金を払って商品を受取っておわり！
発売日2日前に電話しましたが普通にできましたし、受け取るとき
予約していない別の商品も一緒に会計してもらえました。お店に2回行かなくて済むのでありがたいシステムです。
今回は書物を注文しましたが他の商品でどんなに安いものでもできるのかか気になるのでまた予約したいなと思います。
普段はお店で予約してるのでどうすればいいのかわからず調べてみたけれど、なかなか見つからず困ったので私の場合はこうだったと書かせてもらいました。
- 電話予約が出来るかどうかをまずは確認する
- 店員さんの誘導に沿って必要事項を伝える
- 当日の予約受け取り時には別の商品も一緒に会計できる
二回お店に行かなくてよいのは本当に助かりますね。予約時に必要な情報も必要最低限でよさそうです。発売日の前日連絡がないということなので、自身でしっかり覚えておく必要がありますね。私はiPhoneのリマインダーを利用しています。
電話予約や取り置きもしてもらえる☆アニメイトの上手な利用方法
通販でうまく予約できない可能性も
通販では、予約タイミングが悪く、特典ペーパー等が付かなかったことが何度かありました。
（最近は特典表示がわかりやすくなっていますので、幾分は大丈夫かと思いますが。）
1度だけですが、あるアニメイト限定盤CDの発売1か月後くらいに、「お取り寄せする」という注文をしたのですが、1か月以上待って「入荷できずキャンセルしました」とメールが来た事が・・・。
予約の大切さが身に染みました。。。
ですので、最近は予約に行けない場合に店舗に取り置きの電話をお願いしています。
お取り置きもできる
近くの店舗では店舗入荷後に取り置きを受け付けて下さり、その際は名前と電話番号をお伝えし、1週間以内の引き取りが難しければその旨を伝えて対応してもらっています。
レジでは「取り置きをお願いしています」と伝えれば、会計はスムーズです。
特典の有無も入荷後ですからすぐに教えてもらえ、店舗に行ってからの売り切れや、特典がついてない商品しかなかった・・という事がないです。
私も店員の方に話すのは勇気がいりましたが、店舗では、パソコンの前にいる方に話しかけたり、電話では、ゆっくりしゃべったりして頑張っています。
- 通販では特典がつかなかったり、発売後のお取り寄せで入荷されなかったこともある
- 店舗に取り置きの電話をすることもできる
- 取り置きをしておくことで、受け取りもスムーズであり、特典の有無も教えてもらえる
せっかく店舗まで買いに行ったのに特典が付いていなかったらとても悲しいですよね。予約を忘れてそのあと入荷されなかったら後悔してもしきれません。お店の人と話す勇気は必要ですが、お店や電話でしっかりと予約をしておきたいですね。
『事前予約』が出来なかったら、当日突撃！アニメイトカフェに行ってみよう♪
まずは事前予約を狙おう
さて、今後の流れをまとめましょう。
先ほども宣言しましたが早めに行っておきたいので、当初の予定通り12月3週の平日を狙います。
クリスマスイブだろうが、クリスマス当日だろうが関係ねぇ！！行く方法は”翌週キャンセル分の電話予約受付”。
もしくは”当日キャンセル分の整理券現地配布”の二択です。まずは来週末から始まるであろう翌週分まとめての電話予約ツイートを待つのみ。
それでも無理なら乗り込みます！
そこでも予約できなかった場合は、覚悟を決めて当日乗り込むしかありません。
さ～て、次回の「アニメイトカフェ池袋に1人で行ってみよう」は…
「電話予約編」
「当日現地突撃編」のどちらかです！万が一どちらも惨敗した暁には、「大人しくWEB予約編」になるかもしれませんが、ご了承ください。
運がホシイ_(:3 」∠)_
引用元-アニメイトカフェ池袋に1人で行ってみよう～落選編～
- 翌週キャンセル分の電話予約受付をまずは狙う
- それでもダメなら当日キャンセル分の整理券の現地での配布を狙う
- アニメイトカフェに直接出向いてみよう
どうしても行きたい場合は、電話予約ツイートを待ってまずは電話ですね。それでも予約できない場合はアニメイトカフェに直接出向くという方法がありますね。とりあえず確実に予約できそうです。それでも予約が出来なければ最後の手段としてWEBを使いましょう。
キャンセルする場合は？アニメイトでの予約したけれど…
予約を変更したい
まずは店舗に電話を入れます。
その際に準備しておく物は
・アニメイトカード
・レシート
・メモ用紙
・筆記具のみで大丈夫です。
自分はまずこの状況を説明し、しっかりと謝罪を入れました。
そして予約の変更をしたいので、キャンセル出来ないかと言いました。
そしてアニメイト側の対応は、
アニメイトカードの番号を聞く→予約の取り消しを行う→新たな予約を行う→後日店舗にお越し下さい
といった感じでした。
対応してくださった店員さんが快く引き受けてくださりありがたかったです。
予約変更ではなくキャンセルの場合は？
ただこの場合、自分は予約をキャンセルというより変更だったので可能だったという可能生もあります。
普通に「買う気がうせた」などの場合は可能かは分かりません。
ただ放置の場合も一部商品では不可能のもありますしご注意を。内金に関しても返金などがどうなるかもしっかりとご確認を。
それに放置にしろキャンセルにしろ店側に迷惑がかかるというのをお忘れなく。
お金が動いている事ですしね。
- 予約変更であれば電話でスムーズに行えた
- 変更ではなくキャンセルのみであれば可能かは不明である
- いずれにせよ店側に迷惑が掛かっていることを忘れてはならない
つい軽い気持ちで予約をキャンセルしようと考えがちですが、実はお店に迷惑が掛かっているんですよね。そのうえでどうしてもキャンセルが必要であればしっかりと確認して行う必要があります。
